Heysse, M., Peeters, E., Ravijts, F., & Santermans, M. (2005). Tevredenheidsmeting: Voorbereiding op het meerjarenplan 2007-2012. Brussel: VMC.
Cita Chicago (17th ed.)Heysse, Marleen, Els Peeters, Fons Ravijts, i Mieke Santermans. Tevredenheidsmeting: Voorbereiding Op Het Meerjarenplan 2007-2012. Brussel: VMC, 2005.
Cita MLA (8th ed.)Heysse, Marleen, et al. Tevredenheidsmeting: Voorbereiding Op Het Meerjarenplan 2007-2012. Brussel: VMC, 2005.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.